Ti preghiamo di contattarci all’indirizzo mail info@ottobarradieci.com inviandoci una foto dell’articolo difettoso, citando il numero dell’ordine. Valuteremo caso per caso e vi daremo indicazioni su come procedere.
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E’ assolutamente consigliato controllare alcune cose durante la consegna del vostro ordine: al ricevimento dei prodotti, è opportuno verificare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato in bolla di consegna, verificare l’integrità degli imballi, l’eventuale presenza di segni di effrazioni e eventuali segni di anomalia rispetto all’integrità del contenuto.
In caso di presenza di anomalie è necessario indicare la dicitura “accettazione con riserva” durante la firma da apporre sulla bolla di consegna del vettore ed inviare successivamente una mail a info@ottobarradieci.com
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto inviaci una mail a info@ottobarradieci.com con:
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Il numero dell’ordine
I motivi del reso;
Se desideri sostituire il prodotto o essere rimborsato.
Vi verrà indicato l’indirizzo a cui spedire la merce. (le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente).
Puoi rendere uno o più prodotti entro 8 giorni dalla data in cui hai ricevuto il pacco. Assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con cartellino identificativo. Prepara il pacco debitamente sigillato, la spedizione deve essere sicura e
rintracciabile, non ci assumiamo responsabilità  in caso di problemi con la vostra spedizione di reso (La spedizione DEVE ESSERE TRACCIABILE).
Ottobarradieci si riserva il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo, o per oggetti, accessori che non siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti. Entro 48 ore dal ricevimento del pacco provvederemo al rimborso di quanto reso senza alcuna spesa aggiuntiva, NON SI RIMBORSANO LE SPESE DI SPEDIZIONE contenute nel vostro ordine.
Sul nostro sito potete pagare in 3 modi: PayPal, carta di credito o bonifico.
L ‘evasione dell’ordine avviene normalmente entro 48 ore, solo in casi eccezionali, possono essere necessari tre-quattro giorni lavorativi.
Mediamente poste italiane impiega 24-48 ore per la consegna in tutta Italia, ma non è un dato certo poiché non dipende da noi.
Qualsiasi ordine inoltrato il Venerdì dopo le ore 12,30 verrà evaso il Martedì.
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